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FAQ


20	배송관련	수강신청하고 교재배송은 언제쯤 도착하나요?	관리자
	입금이 확인되면 교재는 택배로 원하시는 장소로 배송을 해드리고 있습니다. 교재의 배송은 일반적으로 수강신청 확인이 이루어진 다음날로부터 1~2일 이내(5시 이후 신청은 1일 추가). 단, 토요일, 일요일 및 법정공휴일은 업무 시작일인 날 배송이 시작됩니다. 예) 토요일에 수강신청을 한 경우 화~수요일 내에 교재를 받으실수 있습니다.
19	배송관련	교재 배송에 대한 배송료는 얼마인가요?	관리자
	(주)에듀라인에서는 회원님의 배송료에 대한 부담을 줄여드리고자 배송료를 저희 (주)에듀라인에서 전액부담하고 있습니다. (단, 환불이나 기타 등등의 예외적인 사항이 있으므로 이에관한 사항은 상담전화 1599-8230으로 전화 주셔서 상담하시기 바랍니다.) 항상 정확하고 빠른 무료배송으로 회원 여러분의 성원에 보답해 드리겠습니다. 감사합니다.
18	회원정보	아이디와 비밀번호가 생각 안나는데 어떡해야 하죠?	관리자
	아이디만 생각나지 않는 경우 아이디를 잊어버리셨을 경우 홈페이지 좌측 로그인 박스에서 id/pw찾기를 클릭하여 성함과 이메일을 입력하시면 아이디를 찾을수 있습니다. 비밀번호가 생각나지 않는 경우 아이디 찾기와 마찬가지로 홈페이지 좌측 로그인 박스에서 id/pw찾기를 클릭하여 회원가입시 입력했던 비밀번호 분실시 답변을 입력하여 주시거나, 이메일로받기, 문자로받기를 누르시면 비밀번호를 받아보실 수 있습니다. 비밀번호를 바꾸시려면 로그온 하신후 원하시는 비밀번호로 바꾸시면 됩니다.
17	수강안내	온라인 학습은 어떻게 하는 것인가요?	관리자
	(주)에듀라인 온라인 강의의 최대 장점은 24시간 언제라도 학습이 가능하며 제한없이 반복하는 학습이 가능하다는 것입니다. 수강신청 후 교재를 택배로 보내드리면 교재에 맞춰 진행되는 교수님들의 동영상강의를 들으면서 1:1 학습처럼 진도나 과목을 원하시는 대로 학습을 하는 겁니다. 그러므로 시간을 관리하면서 효율적인 학습이 가능합니다. 일반학원에서와 같이 자리에 따라 달라지는 학습도 아니며, 다니면서 낭비되는 시간과 비용등을 생각하신다면 온라인 학습이 훨신 장점이 뛰어난 학습방법이라고 생각하시면 됩니다. 또한 저희 (주)에듀라인은 수강중 모르시는 부분은 튜터링 시스템을 이용하여 실시간 질문 답변이 가능합니다.
16	결제관련	인터넷 결제를 하려는데 공인인증서가 무엇인가요?	관리자
	2005년 11월 1일부터 전자상거래 안전성을 더욱 강화하기 위해 인터넷상의 모든 신용카드 30만원 이상 거래시 공인인증서 사용이 의무화 되었습니다. 따라서, 30만원 이상의 신용카드 결제시 공인인증서를 이용해야만 거래가 가능합니다. 공인인증서란, 정부에서 인정한 기관이 발행한 인터넷뱅킹 및 사이버 증권 거래등에 본인확인 유/무를 판단하는 프로그램입니다. 각종 인터넷쇼핑몰등에서 요금 결제시 꼭 필요하므로 가까운 금융기관(은행, 우체국, 증권사)을 방문하여 신청해 놓으시는 것이 좋습니다. 저희 사이트에서의 수강신청금액이 대부분 30만원 이상이므로 인터넷 뱅킹시 사용하는 공인인증서가 있으셔야 한번에 쉽게 결제가 가능하십니다. 만약 공인인증서가 없으신 분은 30만원 이하로 여러번 나눠서 결제를 하시거나, 전화를 주시면 결제를 해드리겠습니다.
15	강좌/교재	동영상 강의는 수강하는 횟수가 정해져 있나요?	관리자
	(주)에듀라인의 강의는 24시간 언제라도 횟수에 제한없이 자유롭게 수강이 가능합니다. 그러므로 동영상 학습의 장점을 살려서 몇번이고 되돌리고 반복하는 학습을 통해 강의를 이해될때까지 수강하실 수 있습니다.
14	회원정보	회원 탈퇴는 어떻게 해야 되나요?	관리자
	탈퇴를 하신 후에는 환불처리가 불가능하오니 탈퇴요청을 하기 전에, 수강중인 강좌가 있는지, 배송 중(또는 반송 중)인 교재가 있는지, 환불이 완료되지 않은 강좌 및 교재가 있는지 확인하시기 바라며,탈퇴에 대한 전반적인 사항은 (주)에듀라인 무료상담센터( ☎ 1599-8230 )로 회원탈퇴 요청을 해주시면, 본인여부를 확인한 후 회원탈퇴 처리를 해 드리겠습니다.
13	회원정보	회원 정보를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하죠?	관리자
	회원정보변경 회원정보 변경은 로그인을 하신후, "나의강의실" 버튼을 클릭하신 후 '회원정보수정'에서 하시면 됩니다. ※ 아이디가 본인의 아이디인지 확인하시고 비밀번호를 다시 입력하시면 회원정보수정이 가능합니다.
12	회원정보	로그인이 되지 않습니다.	관리자
	로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치하지 않는 경우 입니다. 소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크)와 숫자 입력시 키보드의 Num Lock이 켜져 있는지 확인해보시고 다시 한번 로그인 하시기 바랍니다. 그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 쪽지나 무료상담전화(1599-8230)로 문의주시면 빠르고 성실하게 답변 해드리겠습니다.
11	회원정보	회원가입은 무료인가요?	관리자
	(주)에듀라인 회원가입은 무료입니다. (주)에듀라인 회원 가입을 하시면 샘플강의나 수험정보 열람 등 무료회원에 맞춰진 사이트 이용이 가능하십니다. 또한 (주)에듀라인에서 여러가지 이메일을 통한 여러가지 정보를 보내드리며 이벤트 참여와 여러가지 무료회원 혜택이 주어집니다.

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